Idiomas que se hablan en Washington
Los adultos mayores de Washington hablan muchos idiomas además del inglés, entre ellos español, vietnamita, ruso, ucraniano, coreano, tagalo, chino (mandarín y cantonés), jemer, somalí e idiomas de las islas del Pacífico como el marshalés, el samoano y el tongano. Si el inglés no es su primer idioma, usted tiene derecho a recibir información de Medicare y atención médica en un idioma que entienda, y los recursos a continuación pueden ayudarle.
Recursos de Medicare en su idioma
1-800-MEDICARE
La línea de servicio al cliente de Medicare (1-800-633-4227) ofrece intérpretes las 24 horas del día, los 7 días de la semana, excepto algunos días feriados federales. Dígale al representante cuál es su idioma preferido y pida un intérprete. Los usuarios de TTY pueden llamar al 1-877-486-2048.
Medicare.gov
El sitio web de Medicare está disponible en español en es.medicare.gov (use "Español" en cualquier página). También puede configurar su cuenta de Medicare.gov en español para recibir en español los correos electrónicos de Medicare, sus Resúmenes de Medicare y el manual Medicare y Usted.
Seguro Social
El Seguro Social, que se encarga de la inscripción en Medicare, ofrece intérpretes sin costo. Llame al 1-800-772-1213 y pida un intérprete, por teléfono o en una oficina local.
Apple Health (Medicaid)
La Health Care Authority ofrece ayuda con el idioma, incluidos intérpretes y materiales traducidos, sin costo para los clientes de Apple Health. Llame a la HCA al 1-800-562-3022 (TRS 711). Para una cita médica, avise a su proveedor que necesita un intérprete cuando haga la cita; el proveedor se encarga de conseguir un intérprete de idioma hablado o de lenguaje de señas, en persona, por teléfono o por video. Los jubilados del PEBB pueden recibir ayuda con el idioma en el 1-800-200-1004. Consulte Apple Health y Medicare.
Publicaciones de Medicare traducidas
Medicare publica sus folletos principales, como Medicare y Usted y Cómo elegir una póliza Medigap, en español y en algunos otros idiomas. En medicare.gov/publications, elija su idioma en la lista desplegable para ver qué hay disponible y luego descargue o pida una copia.
Ayuda con el idioma de los planes de Medicare
Los planes Medicare Advantage y de la Parte D en Washington deben:
- Ofrecer intérpretes en sus líneas de servicio al cliente
- Traducir los materiales obligatorios a cualquier idioma que sea el idioma principal de al menos el 5% de las personas del área de servicio del plan, y enviárselos en ese idioma de forma permanente o en un formato accesible cuando usted lo pida
- Informarle, en los 15 idiomas más hablados en Washington, que hay ayuda con el idioma sin costo (una norma federal de derechos civiles para los programas de salud que reciben fondos federales)
Algunos directorios de proveedores de los planes indican los idiomas que se hablan en el consultorio de un médico. Cuando compare planes, pregunte por el apoyo en el idioma de su comunidad. Un agente de seguros con licencia puede ayudarle a revisarlo en los planes de las compañías con las que trabaja.
Proveedores que entienden su cultura y su idioma
Además del acceso al idioma, encontrar proveedores que entiendan su cultura puede mejorar su atención. Formas de encontrarlos:
- Centros de salud comunitarios en vecindarios de inmigrantes
- Organizaciones comunitarias étnicas y comunidades religiosas
- Directorios de proveedores de los planes (algunos indican los idiomas que hablan los proveedores)
- Recomendaciones de boca en boca dentro de su comunidad
Páginas en español de este sitio
Nuestras guías también están disponibles en español, con la misma información sobre Washington que las páginas en inglés. Visite la página principal en español o use el selector EN | ES en la parte superior de cualquier página.
Su derecho a un intérprete
Según las leyes federales de derechos civiles, incluido el Título VI de la Ley de Derechos Civiles y la Sección 1557 de la Ley del Cuidado de Salud a Bajo Precio, los proveedores de salud y los planes que reciben fondos federales por lo general deben ofrecer ayuda con el idioma, como intérpretes, sin costo para usted. Si necesita un intérprete, pídalo. Si se lo niegan, puede presentar una queja ante la Oficina de Derechos Civiles del Departamento de Salud y Servicios Humanos de EE. UU., y los clientes de Apple Health también pueden comunicarse con la HCA.
Ciudadanía y requisitos para tener Medicare
No tiene que ser ciudadano de EE. UU. para tener Medicare, pero su situación migratoria importa. Una ley federal de 2025 (Ley Pública 119-21, sección 71201) limita Medicare a ciudadanos y nacionales de EE. UU., residentes permanentes legales, personas con estatus de entrante cubano o haitiano y personas que viven en EE. UU. bajo un Pacto de Libre Asociación. Las personas ya inscritas que no pertenecen a uno de esos grupos pierden Medicare en enero de 2027, después de recibir un aviso del Seguro Social. Los residentes permanentes legales que no califican por su trabajo y compran la Parte A o la Parte B por lo general deben haber vivido en EE. UU. durante 5 años seguidos. Si se acerca a los 65 años, verifique sus requisitos con el Seguro Social mucho antes de su cumpleaños para evitar multas por inscripción tardía; consulte quién califica para Medicare en Washington.
Fuentes
- Medicare.gov — Información de Medicare en otros idiomas
- Medicare.gov — Publicaciones (selección de idioma)
- Seguro Social — Información en varios idiomas (servicios de intérprete)
- Washington Health Care Authority — Language access
- Washington Health Care Authority — Interpreter services (clients)
- eCFR — 42 CFR 422.2267, materiales obligatorios y su contenido (traducción de materiales obligatorios)
- eCFR — 42 CFR 422.111, requisitos de divulgación (normas de intérpretes en centros de llamadas)
- eCFR — 45 CFR 92.11, aviso de disponibilidad de servicios de asistencia lingüística
- Oficina de Derechos Civiles del HHS — Sección 1557 de la Ley del Cuidado de Salud a Bajo Precio
- 42 U.S.C. 1395mmm (Ley del Seguro Social § 1899C, añadida por la Ley Pública 119-21 § 71201) — Limiting Medicare coverage to certain individuals
- eCFR — 42 CFR 407.10, requisitos para inscribirse en la Parte B (regla de 5 años de residencia)
Preguntas frecuentes
¿Ofrece Medicare servicios de intérprete?
Sí. Llame al 1-800-MEDICARE (1-800-633-4227) y pida un intérprete, las 24 horas del día, los 7 días de la semana, excepto algunos días feriados federales. Los usuarios de TTY pueden llamar al 1-877-486-2048. Los proveedores de salud y los planes que reciben fondos federales por lo general deben ofrecerle ayuda con el idioma sin costo para usted.
¿Tiene este sitio información de Medicare en español?
Sí. Nuestras páginas están disponibles en español en washingtonmedicare.org/es/, con la misma información sobre Washington que las páginas en inglés. El sitio web oficial de Medicare también está disponible en español en es.medicare.gov.
¿Puedo recibir ayuda de mi plan de Medicare en mi idioma?
Sí. Los planes Medicare Advantage y de la Parte D deben ofrecer intérpretes en sus líneas de servicio al cliente y traducir los materiales obligatorios a cualquier idioma que sea el idioma principal de al menos el 5% de las personas del área de servicio del plan. Según las normas federales de derechos civiles, también deben informarle, en los idiomas más hablados en Washington, que hay ayuda con el idioma sin costo. Los directorios de proveedores de los planes pueden indicar los idiomas que se hablan en el consultorio de un médico.
¿Necesito ser ciudadano de EE. UU. para tener Medicare?
No, pero su situación migratoria importa. Según una ley federal de 2025, Medicare se limita a ciudadanos y nacionales de EE. UU., residentes permanentes legales, personas con estatus de entrante cubano o haitiano y personas que viven en EE. UU. bajo un Pacto de Libre Asociación. Los residentes permanentes legales que compran la Parte A o la Parte B, en lugar de calificar por su trabajo, por lo general deben haber vivido en EE. UU. durante 5 años seguidos. Consulte su caso con el Seguro Social.
¿Dónde puedo conseguir folletos de Medicare en mi idioma?
En Medicare.gov/publications puede elegir un idioma de una lista desplegable para ver los folletos disponibles en ese idioma. Además, si configura su cuenta de Medicare.gov en español, puede recibir en español el manual Medicare y Usted y sus Resúmenes de Medicare.
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