Medicare federal y Seguro Social
| Servicio | Teléfono | Notas |
|---|---|---|
| Medicare | 1-800-633-4227 (1-800-MEDICARE) | Las 24 horas, todos los días, excepto algunos días feriados federales; TTY 1-877-486-2048. Cobertura, reclamos y opciones de planes; pida un intérprete si lo necesita. |
| Administración del Seguro Social | 1-800-772-1213 | TTY 1-800-325-0778. Inscripción en Medicare, cambios de dirección, IRMAA, Ayuda Adicional (Extra Help) y beneficios del Seguro Social. |
| Junta de Retiro Ferroviario (Railroad Retirement Board) | 1-877-772-5772 | Inscripción en Medicare y cambios de dirección para jubilados ferroviarios. |
| Organización para el Mejoramiento de la Calidad de Medicare para Washington (Acentra Health, BFCC-QIO de la Región 10) | 1-888-305-6759 | TTY 711. Apelaciones rápidas cuando un hospital le da de alta o cuando terminan los cuidados de enfermería especializada, de salud en el hogar o de hospicio, y quejas sobre la calidad de su atención de Medicare. |
Recursos del estado de Washington
| Servicio | Teléfono | Qué hacen |
|---|---|---|
| Apple Health (Medicaid): Centro de Servicio al Cliente de Asistencia Médica de la HCA | 1-800-562-3022 | Cobertura de Apple Health, tarjetas ProviderOne, inscripción en atención administrada, quejas de facturación y ayuda con el idioma. De lunes a viernes, de 7 a.m. a 5 p.m.; TRS 711. |
| Centro de Contacto de Servicio al Cliente del DSHS | 1-877-501-2233 | Solicitudes y apelaciones de Classic Medicaid (65 años o más, ciegos o con discapacidad) y de los Programas de Ahorros de Medicare. También puede presentar su solicitud en línea en Washington Connection. |
| Washington Healthplanfinder | 1-855-923-4633 | TTY 1-855-627-9604. Apple Health para familias, niños y adultos menores de 65 años, y cobertura del mercado de seguros. Las solicitudes de los Programas de Ahorros de Medicare se presentan ante el DSHS. |
| Community Living Connections | 1-855-567-0252 | Línea estatal de servicios para adultos mayores y cuidados a largo plazo; le comunica con su Area Agency on Aging local. Consulte Community Living Connections. |
| Oficina del Comisionado de Seguros (OIC) | En línea | Regula los seguros en Washington, incluido Medigap. Presente una queja contra una compañía de seguros o un agente en insurance.wa.gov. |
Veteranos y militares
| Servicio | Teléfono | Ubicación o uso |
|---|---|---|
| VA Puget Sound Health Care System | 1-800-329-8387 | Seattle y American Lake (Lakewood) |
| Mann-Grandstaff VA Medical Center | 1-800-325-7940 | Spokane |
| Jonathan M. Wainwright Memorial VA Medical Center | 1-888-687-8863 | Walla Walla |
| TRICARE For Life (WPS Military and Veterans Health) | 1-866-773-0404 | TDD 1-866-773-0405. Reclamos de militares jubilados y sus familiares con Medicare. |
| TRICARE Región Oeste (TriWest Healthcare Alliance) | 1-888-874-9378 | Cobertura de TRICARE en Washington antes de Medicare |
| Línea de Crisis para Veteranos | 988, luego oprima 1 | Las 24 horas, todos los días |
Más información en el VA y Medicare en Washington y TRICARE For Life en Washington.
Salud tribal
Washington tiene 29 tribus reconocidas por el gobierno federal, y cada una administra su propio programa de salud. Los miembros deben comunicarse directamente con el programa de salud de su tribu. El Área de Portland del Servicio de Salud Indígena (IHS) atiende a las tribus de Washington, Oregón e Idaho. Más sobre la salud tribal y Medicare →
Jubilados del estado y de las escuelas
| Servicio | Teléfono |
|---|---|
| Programa PEBB (jubilados, empleados a punto de jubilarse, cobertura de continuación) | 1-800-200-1004 |
| Programa SEBB (empleados a punto de jubilarse, cobertura de continuación) | 1-800-200-1004 |
| Departamento de Sistemas de Jubilación (DRS) | 1-800-547-6657 |
Los empleados activos deben consultar con su propia oficina de nómina o de beneficios. Los empleados escolares que se jubilan pasan a la cobertura para jubilados del PEBB si cumplen los requisitos. Consulte PEBB y Medicare y SEBB y Medicare.
Jubilados federales (FEHB)
Los jubilados federales deben comunicarse con su plan FEHB o PSHB al número de servicio al cliente que aparece en su tarjeta. La línea de servicios de jubilación de la Oficina de Administración de Personal (OPM) es el 1-888-767-6738. Consulte FEHB y Medicare.
Cómo denunciar un fraude
- Oficina del Inspector General del HHS: 1-800-HHS-TIPS (1-800-447-8477)
- Medicare: 1-800-MEDICARE (1-800-633-4227)
- Senior Medicare Patrol (SMP de Washington): administrada por la Oficina del Comisionado de Seguros. Haga su denuncia en línea en la página de fraude de Medicare de la OIC, o llame al SMP Resource Center nacional al 1-877-808-2468 para que le comuniquen.
- Protección al Consumidor del Procurador General del estado de Washington: 1-800-551-4636 (dentro de Washington)
- Más sobre cómo prevenir el fraude →
Si usted es beneficiario de Medicare y está en crisis
- 988 Línea de Prevención del Suicidio y Crisis: marque 988
- Línea de Crisis para Veteranos: marque 988 y luego oprima 1
- Línea Nacional sobre la Violencia Doméstica: 1-800-799-7233
- Servicios de Protección para Adultos de Washington (DSHS, 1-866-END-HARM): 1-866-363-4276
Benefits Life (no es Medicare ni una agencia del gobierno)
Benefits Life publica este sitio web. Es una empresa privada, no es Medicare, el Seguro Social ni una agencia del estado de Washington. Si desea ayuda para comparar planes de las compañías con las que trabajan, llame al (206) SENIORS (206-736-4677), TTY 711 para hablar con un agente de seguros con licencia de Benefits Life, sin costo para usted, o vea los planes de su código postal.
Fuentes
- Medicare.gov — Información de Medicare en otros idiomas (horario, TTY e intérpretes del 1-800-MEDICARE)
- Seguro Social — Información en español
- Railroad Retirement Board
- CMS — Beneficiary and Family Centered Care Quality Improvement Organizations
- Acentra Health — Líneas de ayuda de la QIO de Medicare por región (Región 10: Alaska, Idaho, Oregón, Washington)
- Washington Health Care Authority — Contact Washington Apple Health (Medicaid)
- Washington Health Care Authority — Contact HCA (líneas de PEBB y SEBB)
- Washington Community Living Connections
- Oficina del Comisionado de Seguros de Washington — Report Medicare fraud
- SMP Resource Center — Senior Medicare Patrol
- Oficina del Inspector General del HHS — Report fraud
- Procurador General de Washington — Consumer issues
- DSHS — Adult Protective Services
- VA Puget Sound Health Care System — Contact us
- VA Spokane Health Care
- VA Walla Walla Health Care — Contact us
- TRICARE — Call us (TRICARE For Life y Región Oeste)
- Governor's Office of Indian Affairs — Tribal directory
- Washington Department of Retirement Systems — Contact
- OPM — Contact Retirement Services
Preguntas frecuentes
¿A quién puedo llamar para recibir ayuda con preguntas de Medicare en Washington?
1-800-MEDICARE (1-800-633-4227, TTY 1-877-486-2048) responde preguntas sobre cobertura, reclamos y opciones de planes las 24 horas del día, excepto algunos días feriados federales, y Medicare.gov tiene el buscador de planes. El Seguro Social (1-800-772-1213) se encarga de la inscripción en Medicare. También puede hablar con un agente de seguros con licencia; Benefits Life, el editor de este sitio, tiene agentes de seguros con licencia a quienes puede llamar sin costo para usted.
¿Cómo denuncio un fraude de Medicare en Washington?
Llame a la Oficina del Inspector General del HHS al 1-800-HHS-TIPS (1-800-447-8477) o al 1-800-MEDICARE. La Senior Medicare Patrol de Washington, administrada por la Oficina del Comisionado de Seguros, recibe denuncias por medio de un formulario en línea en insurance.wa.gov, y el SMP Resource Center nacional (1-877-808-2468) puede comunicarle con ella. Para estafas al consumidor, la línea de protección al consumidor del Procurador General de Washington es el 1-800-551-4636.
¿El 1-800-MEDICARE atiende las 24 horas, todos los días?
Sí. El 1-800-MEDICARE (1-800-633-4227) atiende las 24 horas del día, los 7 días de la semana, excepto algunos días feriados federales. Los usuarios de TTY pueden llamar al 1-877-486-2048. Puede pedir un intérprete en su idioma.
¿Cómo me comunico con el servicio al cliente de Apple Health?
Llame al Centro de Servicio al Cliente de Asistencia Médica de la Health Care Authority al 1-800-562-3022 (de lunes a viernes, de 7 a.m. a 5 p.m.). Si tiene 65 años o más, es ciego o tiene una discapacidad, o desea solicitar un Programa de Ahorros de Medicare, llame al Centro de Contacto de Servicio al Cliente del DSHS al 1-877-501-2233 o presente su solicitud en línea en Washington Connection.
¿Dónde encuentro servicios para adultos mayores y cuidados a largo plazo en mi comunidad?
Community Living Connections (1-855-567-0252, o waclc.org) es la línea estatal de Washington para servicios para adultos mayores y cuidados a largo plazo. Le comunica con su Area Agency on Aging local para recibir ayuda como cuidado en el hogar, apoyo para cuidadores y comidas.
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